客戶感謝信紛至沓來，東華數字成果和服務再獲肯定
近日，東華軟件收到日照市、中國聯通、鞍山銀行等多家客戶的感謝信、表揚信。信中稱贊東華軟件數字技術研發團隊人員精干、善于攻堅、業務過硬、勇于擔當、服務優質，對東華軟件提供的數字產品、方案和服務對于支撐其開展高標準、高質量的業務活動給予了充分肯定、表揚和感謝!
在智慧城市領域，東華軟件圍繞數字政府、數字民生、數字產業三方面持續深耕，創新研發了一批優秀標桿解決方案和產品，助力提高政府管理效率、增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度，促使社會治理、應急預警、區域性發展等決策更具科學性、精準性和高質量，助力推動城市治理體系現代化建設和治理能力提升。比如說，從“數字廣東”、“粵省事”和“一步手機游云南”的一機通辦到“國務院客戶端”、“互聯網督察”小程序提供的數字化、互聯網一體化政務服務，再到支撐武漢火神山、雷神山醫院信息化系統，可以打通信息壁壘、消除部門阻隔，實現醫療衛生資源、數據調配共享的東華數字醫療云平臺，都是東華軟件用數字技術應用助力推動政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化的具體典型實踐。另一方面，在提供智慧便捷的公共服務、建設智慧城市和數字鄉村、構筑美好數字生活新圖景方面，東華軟件先后落地實施了成都綠道、江門人才島、廣州海珠濕地公園、南寧社會綜治、武漢公共衛生應急云等大型項目，積累了數字城市建設大量案例經驗。
日照城市大腦是東華軟件打造跨層級、跨區域、跨系統、跨部門、跨業務的技術融合、數據融合、業務融合，以服務高效化、決策科學化、治理精準化為目標，向社會持續提供惠民、興業、優政的城鄉數智化解決方案與技術服務又一典范案例。山東省第25屆運動會是山東省內規格高、規模大、影響廣的綜合性體育賽事。在疫情防控常態化背景下，日照作為“東道主”如何以“智慧”姿態呈現高質量賽事、辦好智慧省運?日照給出了這樣的探索和答案：科技賦能，為省運會注入“智慧”基因。東華軟件參與開發的“山東省運通平臺”微信小程序、愛山東·日照通”APP，“省運一屏通”等多個系統，為參賽者和觀賽者提供了更多高品質的參賽、觀賽體驗以及便捷、舒適、智慧化的服務，實現對賽事期間酒店、場館等接待信息，個人賽程、賽果、賽次等競賽信息，開閉幕式直播與回放、新聞公告、省運場館、氣象服務、特色日照等服務信息的便捷查詢。這些系統與其他日照城市大腦、智慧省運系統一道將大數據、5G、VR應用、物聯網等先進技術廣泛應用于場館建設、賽事體驗、賽事直播、信息發布等方面，為高質量辦好智慧省運、建設精致城市提供了有力數字支撐。
東華軟件在智能網絡運維領域也持續深耕，以用戶需求為出發點，提供覆蓋廣泛的IT運維智能管理解決方案，幫助用戶建立長遠有效與和諧有序的IT運營環境、節約運維成本、提升服務效能、實現業務價值。東華軟件作為中國聯通北京市分公司(簡稱：北京聯通)供應商，為北京聯通提供重要節日、重大會議、攻防演練等多次現場保障支持。在北京2022年冬奧會及冬殘奧會期間，東華軟件就重點在智能流量監控分析、網絡攻擊防護、攻擊事件處置等方面提供7*24小時現場值班服務并獲好評。黨的二十大召開期間，中國聯通北京市分公司數字部于10月11日開展為期13 天黨的二十大會議現場重保工作。東華軟件精心準備與周密安排，在重保期間，給予了中國聯通人力與技術地大力支持，派出了中高端技術專家參與北分重保，歷經13天的辛勤付出與全力配合，協助中國聯通北京分公司圓滿完成了黨的二十大會議期間信息系統、DCN網絡及信息安全等各項重保任務，實現重保期間信息系統零突發、零安全事件，受到客戶的高度肯定。
在金融服務領域上，東華軟件推出了“東華金融智腦”金融科技服務品牌。該平臺品牌根據新時代新業態要求，打破了傳統金融軟件觀念的束縛，以全新的思維理念為主導，承載于金融工具與平臺上的一系列的金融服務能力。包括技術、產品、營銷、風險、支付、開放、數據等能力。它是金融能力的輸出物，通過對現有業務需求和交易流程進行梳理與分析，實現物理世界與信息世界之間的映射。然后通過金融科技對抽象出來的數字化信息加工計算，形成產品、風險、營銷、運營、服務等模型，最終達到用數字化信息服務現在和未來的金融業務。
在客戶范圍上，東華金融智腦秉承廣度與深度全覆蓋的策略，持續為客戶提供優秀的服務，提升新老客戶的體驗滿意度。10月25日，鞍山銀行發來表揚信，表揚公司研發人員需求處理迅速、問題定位精準、善于攻堅克難，提供技術支撐服務優質，為銀行線上平臺業務運行和開展做出了突出貢獻。
來自客戶的肯定和認可，是東華人不斷前行的動力源泉。未來，東華軟件將圍繞二十大繪就的藍圖，乘勢而上，順勢而為，聚焦技術創新、產品創新和業務模式創新，創新理念、思路和方法，繼續推出一批標桿性的數字產品成果，用熱忱與堅韌、真情與汗水、激情與夢想，為新時代高質量發展做貢獻。
發布日期：2022-11-11
