Compuware產品介紹
IT 服務管理
實現業務驅動型服務交付
Compuware Vantage IT 服務管理解決方案能夠整合業務報告、監控最終客戶體驗和在基礎設施及服務幫助臺等指標基礎上進行應用程序性能管理（無論由 Compuware 解決方案還是第三方工具提供），從而實現業務驅動型服務交付。這一獨特的組合將通過實時、綜合性的服務交付方案來確保 IT 服務與關鍵業務目標保持一致。
IT 服務管理：Compuware Vantage 圖解
Vantage IT 服務管理解決方案主要由三大模塊組成：業務服務管理、終端用戶體驗監控和應用程序性能管理。
業務服務管理
Vantage 業務服務管理 (BSM) 可提供 IT 服務交付的實時視圖，從而令首席信息官、IT 經理和業務伙伴能了解 IT 服務對業務運營的影響。因此，Vantage BSM 將幫助您更高效地就 IT 服務交付進行溝通，滿足服務等級協議 (SLA)、提高運營效率、降低運營成本，并提高客戶對 IT 服務的滿意度。
終端用戶體驗監控
Vantage 終端用戶體驗監控可以從終端用戶的角度出發提供針對應用程序服務的更高層面視圖。這些視圖讓 IT 機構可以隨時監控所有的應用程序，實施積極主動、有前瞻性的 IT 服務管理。此外，Vantage 終端用戶體驗監控還可以在關鍵業務實體的環境中考察應用程序的性能：應用程序、用戶和使用地點。通過提供這一全新視角，Vantage 將幫助您對軟件性能出現問題的范圍進行評估，將其解析為客戶機、網絡、服務器或應用程序層面，從而可及時安排對應問題的專家進行處理。
應用程序性能管理
Vantage 可提供詳細的應用程序分析來查明應用程序性能低下的問題并協助糾正其原因，這些問題可能出現在客戶端工作站、網絡、服務器甚至是應用程序本身，運用此分析功能可以減少無謂猜測導致的時間浪費。此外，Vantage 應用程序分析還將有助于應用程序的成功推出，并可為建立和滿足服務需求提供關鍵信息。
